Не меняется статус заказа

Сообщений: 3 Регистрация: 19.01.2012

22.01.2012 12:47:49

Здравствуйте! Сегодня я оплатила свой заказ через систему WebMoney, путем перевода денежных средств в размере 942.40 руб. на ваш кошелек. Деньги были сняты, пришло уведомление на электронную почту от ROBOKASSA, что заказ оплачен. Но статус моего заказа не изменился. Так и осталась надпись о том, что заказ только принят и не оплачен. Прошу мне помочь и узнать все ли прошло правильно. Номер моего заказа - 4121. Обращалась с этим вопросом к менеджерам, но ответа пока не получила.

Rosere

Сообщений: 3 Регистрация: 19.01.2012

22.01.2012 16:53:07

Уже вечер, а мне так никто и не ответил. К кому обращаться? Куда пропали мои деньги? Почему не изменен статус заказа? Неужели все вопросы так и останутся без ответа?! Менеджеры молчат, я отправила уже три сообщения с просьбой о помощи, а результата ноль....

Rosere Сообщений: 3 Регистрация: 19.01.2012	#3 22.01.2012 16:59:30 Получила письмо от менеджера. Надеюсь, завтра все наладят, т.к. сегодня выходной. Очень рада, что получила ответ, а то уже начала паниковать раньше времени..(

admin Администратор Сообщений: 37 Баллов: 1000 Регистрация: 26.11.2008 Администратор форума	#4 26.01.2012 00:54:51 Добрый день! Оплата вами была произведена и средства были зачислены. 22го числа был выходной день, поэтому мы не смогли уведомить Вас о получении средств. Статус заказа в личном кабинете меняется вручную менеджером после проверки во избежание каких-либо ошибок. Менеджер сказал, что уже уведомил вас о платеже, и статус заказа поменян. Отдел доставки сообщил, что посылка Вам уже отправлена. Спасибо за Ваш заказ! Есть два типа людей: одни с пистолетом, другие копают. Ты копаешь

Не меняется статус заказа

Свежее на форуме